软件测试面试怎样介绍自己的测试项目?会问到什么程度?

想知道面试时该怎样介绍测试项目?会问到什么程度?那就需要换位思考,思考HR在这个环节想知道什么。

HR在该环节普遍想获得的情报主要是下面这2个方面:

1)应聘者的具体经验和技术能力,
2)应聘者的团队的沟通能力、合作能力和问题解决能力。

了解到HR目的后,我们就能预判出项目面试题的广度和深度啦,做到有的放矢即可。

想知己知彼,更深入了解HR的面试心态,也可以了解下著名的“冰山模型

一类问题:体现应聘者的具体经验和技术能力的问题

问题1:介绍一个你最熟悉的项目

解答思路:

  • 项目是干什么的?以及项目的基础架构(B/S或者C/S)
  • 项目是给谁用的?
  • 项目的核心模块有哪些?简单罗列一些
  • 项目的核心业务有哪些?至少罗列一个以上的业务线
  • 本人在这个项目中负责的模块有哪些?(罗列模块必须包含至少一个以上的核心模块)
  • 本人在这个项目中做了哪些测试(分类)?

举例如下:

我最近的一个项目就是xxx商城,一个基于B/S架构的综合性网上购物平台,销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等各种品牌优质商品,该系统主要针对普通用户和商家用户使用。其中主要有登录注册、热门商品展示、商品分类、购物车,品牌分类,热门搜索等模块,该项目核心的业务线有下单业务、发货业务以及售后业务。 在这个项目中我主要负责:购物车模块、商品分类、品牌分类模块、商品管理模块、权限管理模块,项目前期做功能测试及接口测试,后期我主要编写一些自动化的代码,进行UI自动化测试、移动端自动化、性能自动化等测试。

问题2 :能举例说明,你是如何做功能测试?接口测试?性能测试的吗?

回答思路:

  • 举例:商品功能模块怎么测试?
  • 先概要介绍一下测试流程
  • 然后根据模块展开介绍测试点(注意是测试点不是用例哦)
  • 举例:商品模块非功能点测试?
    • 界面显示
    • 兼容性
    • 易用性等

举例如下:

下面我先介绍一下如何做功能测试的:
首先,(新项目)我们拿到需求先进行需求评审,确保开发测试产品对需求理解一致;
其次,根据确认后的需求开始设计编写测试计划与方案,方便后续有效的开展测试工作;
第三,就是根据需求设计测试点编写测试用例,并完成用例评审,以便测试执行过程中出现遗漏或者不全面的问题;
第四,执行过程中如果执行失败,需要立即提交bug,并且后续需要跟踪验证,直到bug关闭;
最后,经过多轮次/迭代的执行,最终完成所有测试工作,编写测试报告,对于项目进行总结。

接下来,我以商品管理模块为中心,主要给您介绍一下如何设计测试点的:
首先,熟悉并分析需求,根据需求从正向、反向两个方面进行测试点的整理。
正向设计(考虑):
后台商品的增、删、改、查,库管员能够对商品进行基本的操作,包含商品的:名称、数量、价格、库存、列表信息显示等,确保商品数据的正确性和完整性。
前台商品显示的信息和后台保持正确一致。主要包含:显示名称、价格、库存等信息。用户能够通过客户端进行商品的基本操作(搜索、加购物车、下单等)。

反向设计(考虑):
后台管理人员对商品操作不满足必填项能否操作(比如没有名称能否添加成功,库存为0能否添加),
有商品下单后,后台库管能否对商品进行修改操作。
搞活动的商品库存和同规格商品的库存之间的关系(能否超过库存?)
取消订单的商品库存是否恢复(能恢复)
活动商品的价格和没有活动时的价格是否一致(商品活动价是否高于无活动价格)

其次,从非功能层面进行分析整理。
兼容性:
浏览器:能否兼容主流浏览器,同一浏览器的不同版本。
操作系统:兼容不同操作系统及不同版本。
分辨率:兼容主流设备分辨率(移动端)。

易用性:
容易使用、容易学习。

可靠性:
反复多次使用不会出现异常,能长时间无故障运行。

性能:
并发、负载、压力

安全:

...

除了做系统功能层面测试,还要涉及接口测试.
在后续项目迭代中主要引入接口自动化,将原有需要手工执行的业务用例通过自动化方式实现,使得整体回归测试的时间由半天缩减为1个小时左右。

下面我介绍一下我是如何实现自动化的:
接口测试的核心流程和功能测试基本一致,主要不同点在于接口用例的编写和接口脚本编写,下面重点给你说下这块:

1.搭建项目框架,使用框架python+requests+pytest
2.按照分层的思想来设计,好处是将代码和脚本分开管理方便后续维护,接下来介绍重点:API 和scripts,api层主要封装接口方法实现接口请求发送和结果返回;scripts层,主要实现被封装接口的调用接结果断言参数化等。
3.除了这些之外,还有生成测试报告,封装公共函数,构造测数据等操作

4.测试过程中会遇到一些难点,比如接口依赖如何处理,比如参数化构造数据如何构造,构造后如何获取等,在上述项目中接口依赖通过设置全局变量形式处理,同时构造数据以JSON为主,封装读取json函数得到列表元组类型数据。
5.后续再不同迭代中更新维护代码,并通过Jenkins实现持续集成。

以上就是做接口自动化的核心思路。

问题3:能否总结整个项目持续的时间周期,开发测试人员数量,用例的大约数量、发现的bug大约数量,自身的总结体会?

回答思路:

  • 项目周期
    • web项目周期:
      • 新项目一般在6个月左右(可以分多个迭代完成), 发布一个可用版本
      • 进行中的项目一般两周左右一个迭代 , 即也会发布新的可用版本
    • app项目周期:一般在4个月左右
    • 小程序项目周期:一般2个月左右
  • 测试开发比例:1:5左右
  • 项目用例数量
    • web项目:一般整个系统用例约4000条左右(个人负责模块的1100条左右)
    • app项目:常规app用例约600条左右(个人负责约220左右)
    • 小程序项目:常规小程序级别约200条左右(一般一个人负责)
  • bug数量
    • 用例和bug的数量大约是:6:1左右

举例如下:

问题:你所在项目最后设计了多少用例发现了多少bug?

回答:通过该项目历时9个月,总共编写用例4500条左右发现了838个bug,主要覆盖在购物车、商品和下单等模块,该模块的业务逻辑相对于复杂。非功能方面的bug相对较少,大约80个左右。

问题:通过这个项目得到的收获有哪些?

设计测试用例方面更加全面了,项目上线后半年内"零"故障率,没有发生一次客户投诉的案例。
对于技术层面的应用更加纯熟,尤其是`功能测试的设计和接口测试实现`上,通过接口测试让回归效率提升30%以上。
在团队提升方面,每月进行2次的技能培训,每次1小时,让团队成员能够实现无缝备份。

二、体现应聘者的团队的沟通能力、合作能力和问题解决能力的问题

问题1:在测试过程中有无影响深刻的bug,如何处理的?

回答思路:

  • 此问题考察解决问题能力,建议找前后台关联稍微复杂一点的bug
  • 体现自己能够分析定位问题的能力

举例如下:

测试过程中对我影响深刻的bug有一个:
当时问题:后台某商品添加秒杀活动,前台用户秒杀成功后支付了,此时秒杀活动的库存已经减少,但是当该用户取消秒杀活动的订单成功后,秒杀活动的库存没有恢复。

分析定位:通过页面看到该错误问题后,通过如下方法定位:
通过fiddler抓包,先确认取消订单发送的请求和响应结果,发现请求没有问题,响应结果只返回了取消成功的结果,并没有看到有关库存的信息;

紧接着,查询数据库,生成订单时,该商品库存减少没有问题,通过数据库查看该取消的订单没有问题,但是取消成功后,商品列表中的该商品的库存数还是下单后的,最后通过查看后台订单日志,发现开发并没有处理取消订单后对于数据库库存恢复的操作,导致该功能出错。

问题2:测试过程中有无碰到协作方面的问题?如何处理的?

回答思路:

考察团队沟通能力,合作能力

举例如下:

有碰到过。如上述项目中,测试内部小伙伴的用例评审不通过。此时我会主动找相关产品负责人,一起沟通确认将核心业务逻辑梳理清楚,并通过讨论将推演各种用户可能出现的场景,增加用例的全面性,同时也和对应开发人员确认达成一致理解。

如上述项目在执行用例过程中,提交bug后,有开发人员对于bug不认可,我会先主动和开发人员进行沟通,看能否达成共识,
如果是产品设计层面的会和产品一起讨论;
如果是对于bug描述层面的,我会加强bug描述的准确性,站在软测bug判定的职业角度去完善;
如果是测试本身的误报,我会加强这方面的管理,确保后续不会出现该问题;
如果最后无法达成共识,我会和测试开发部门相关领导进行交流确认问题,从流程层面进行规划完善。

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