东平县政务服务管理办公室召开网上政务服务能力整改推进会

近日，省政府办公厅开展了第六批网上政务服务功能基本核验，泰安市政务服务管理办公室也抽取40项政务服务事项进行了核验。结合省市抽测反馈情况，东平县政务服务管理办公室于1月17日组织召开网上政务服务能力整改推进会议。全县涉及政务服务事项的37个部门（单位）参会，县政务服务管理办公室分工负责同志参加会议。

会议通报了市政务办核验中部分单位存在的网办深度与实际不符、网办响应不及时、网办服务能力差、网办途径不通畅等问题，对反馈问题逐一分析并提出整改要求。会上，对网上政务服务能力进行了培训，围绕山东政务服务网网办流程、网办深度、办件响应等进行现场讲解。

会议强调，网上服务指南填报质量决定企业群众办事的便捷度。各部门要进一步提高思想认识，将省市反馈的问题尽快整改到位；要加强工作人员业务培训，提高窗口人员业务水平，熟知业务办理流程、所需材料等；要常态化开展网办畅通性测试，确保网办事项流程畅通；要及时关注各类业务办理系统网上申报信息，在承诺办结时限内予以答复、办结，提升网办响应度；要不断动态调整办事指南，畅通政务服务平台办理渠道，为企业、群众提供更优质、高效、便利的服务。

下一步，东平县政务服务管理办公室将立足实际，加大检测力度，加强业务培训，确保群众网上申报渠道畅通，电话咨询解答流畅，认真落实好省、市各项工作要求，高质量完成网上政务服务能力优化提升工作。

（通讯员 侯绪杰）