中国银行：用心服务退役军人 展现金融温度

鲁网12月18日讯（记者 范辉）为进一步做好退伍军人服务，展现金融服务的温度。近日，中国银行滕州善国路支行前往善南街道开展为期五天的退役军人服务活动。

为了让每位退役军人收到激活退役军人卡的通知，善国路支行安排大堂经理到滕州市善南街道退役军人服务站逐个电话联系退役军人，梳理需要上门服务的名单。针对电联过程中收集的各种反馈，该行及时调整活动方法，确保活动的高效进行。在解决大部分问题后，该行点对点、有针对性地解决个别难点，真正做到细致入微。在为退役军人上门服务时，支行兼顾服务专业性与人性化，将细致专业服务与温馨易懂的沟通方式相结合，不仅提高了工作效率，更让退役军人感受到诚意与关怀。未来，中国银行滕州善国路支行将不断提升服务质量，为广大群众提供更加优质的服务。

责任编辑：杜方奇