清徐县推出“我陪群众走流程”活动
近日，清徐县行政审批服务管理局推进“我陪群众走流程”活动，为办事群众提供服务的同时自我“体检”，推动“走流程”“走”得更深更实。
7月18日，一家餐馆店主到清徐县政务大厅申请办理食品经营许可证，由于申请人年龄大、视力模糊，面对填报材料和流程时面露难色。该局工作人员陪同申请人共同“走流程”，帮助其网上申请、填报资料，遇到平面布局图不会画时，详细告知，顺利提交了所有材料。对项目单位申请办理的各类审批事项，工作人员全程“陪同办、亲自办”。在林木采伐许可申请办理过程中，工作人员通过“政务服务网”和“林木采伐管理”两个系统，与办事人员体验从咨询接待、证件核验、信息录入等办事全环节。证照打印时，“林木采伐管理系统”信息与省林业局所发证照模板无法打开的情况时有发生，工作人员积极与林业部门及后台程序员协调联系。审视办事过程中的堵点、难点问题，深化“我陪群众走流程”活动，让企业群众办事更加便捷、高效、舒心。