成武县汶上集镇：垃圾车污水外漏 网格员及时解忧

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王保珠 通讯员 王朝银 周喜柱

12月23日，汶上集镇汶西村网格员牛秋燕接到冯大姐电话，反映一辆垃圾车在运输垃圾途经冯大姐家门口时，车上垃圾污水漏了一地，严重影响了她家门前的环境卫生，她对司机陈师傅提出不满和要求。司机陈师傅并不愿意接受她的要求，双方的情绪激动。

网格员牛秋燕接到电话后赶到现场，看到两人争吵声吸引了周围邻居的注意。她首先安抚了双方的情绪，其次让双方先冷静下来，再解决问题。然后把司机陈师傅拉到一边，向他耐心说：“这污水漏在人家家门口确实对居民生活造成了困扰，虽然可能是意外，也要承担起责任。”之后，她把冯大姐拉倒另一边说：“司机陈师傅或许也不是故意的，咱们以解决污水问题为重，大家互谅一下。”

最终，经过网格员牛秋燕耐心劝解下，司机陈师傅承诺马上清理地面上污水并在以后的运输过程中多加注意，冯大姐也加入司机陈师傅清除地面污水，地面污水事件问题随即得到清除，问题很快得到解决。周边村民对此纷纷点赞。