凯迪仕智能门锁：消费者投诉不少，质量问题层出不穷
7月12日消息，今年618，在国内智能门锁领域，根据洛图科技、京东、天猫等发布的榜单，小米、华为、德施曼等品牌占据了领先位置。然而去年的双十一冠军，深圳凯迪仕却不见踪影。
究其原因，除了行业的激烈竞争，也有品牌自身原因。
公开信息显示，深圳市凯迪仕智能科技成立于 2013 年，专注于智能锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司。
2022 年 10 月 10 日，凯迪仕向深圳证监局递交辅导备案，保荐机构国金证券。根据天眼查 APP 显示，从 2017 年 -2022 年，凯迪仕共完成了包括并购在内的 5 轮融资。
其中最后一轮融资发生在 2022 年 3 月 16 日，由亚投基金领投，基石资本、同创伟业、易简投资、大摩中国基金跟投，融资金额高达 6 亿元人民币。
据新浪旗下黑猫投诉平台显示，截至 7 月 12 日，搜索关键词 " 凯迪仕智能锁 " 共计有 533 条投诉量，其中已完成 470 条，近 30 天投诉量 34 条，消费者投诉多集中在产品质量、售后服务、灵敏度差、价格波动等。
有消费者 7 月 7 日投诉称："凯迪仕 K9 门锁耗电异常，一个月换锁四次，每次都是耗电异常，现在实在忍受不了需要退货退款，客服提出需要 20% 折旧费和 200 元上门费，你们自己门锁质量问题怎么好意思问客户要折旧和上门费用？"
还有消费者 6 月 26 日表示：" 本人 6 月 12 日购买凯迪仕门锁，6 月 14 日因五金件不匹配，安装失败，安装师傅当日将尺寸反馈厂家；6 月 19 日收到五金件，安装师傅称五金件有误，缺少侧扣板，无法安装；6 月 24 日收到五金件，安装师傅称五金件有误，侧扣板尺寸有误，样式有误，无法安装；6 月 26 日致电客服，无效沟通，无法确定定制五金件时间，无法解决客户投诉，客服挂断本人电话。 需求尽快制作五金件并上门安装，客服直接挂断消费者电话。"
对此，凯迪仕方面表示，公司内部有专门的质量监督体系和人员配置，努力确保产品符合质量标准和检验标准，并定期对产品质量和工艺稳定性进行全面检查和评估，及时发现并解决问题。